Versandinformationen

Unsere Pakete werden mit dem Deutschen Paketdienst (DPD) versendet. Größere Lieferungen versenden wir nach Absprache gerne auch via Spedition.

Je Paket fallen (innerhalb Deutschland) Versandkosten von 7,95€ an.
Versandkosten in andere Länder können abweichen.


Dieser Betrag gilt jedoch nicht für den Versand ins Ausland, sowie für deutsche Inseln.

Die Anzahl der Pakete ist vom Volumen und Gewicht der Ware abhängig.
Beispiel 1: Aufgrund des maximal zulässigen Gewichts von 31,5kg können wir maximal 80m Jersey (8 Coupons) in einem Paket versenden.
Beispiel 2: Aufgrund des hohen Volumens können wir maximal 40m Fleece in einem Paket versenden, obwohl die Ware etwa 20kg wiegt.

Natürlich achten wir immer darauf, die Anzahl der Pakete und damit Ihre Versandkosten so gering wie möglich zu halten!


Was tun, wenn Ware fehlt?

Beachten Sie zunächst die Anzahl der Pakete, die auf den Paketlabeln aufgeführt ist. Wenn Sie beispielsweise 2 Pakete erhalten haben, die Label jedoch "1/3" und "2/3" aufführen, dann wurde die Lieferung von DPD aufgeteilt, das fehlende Paket "3/3" wird in der Regel am nächsten Werktag angeliefert.

Sind alle Pakete vorhanden, aber Sie vermissen dennoch Ware, überprüfen Sie bitte die Lieferung anhand des mitgesendeten Lieferscheins. Dort werden Nachlieferungen und ausverkaufte Artikel aufgeführt.

Falls Sie Ware zurücksenden möchten, legen Sie bitte zur schnellen Bearbeitung folgendes Formular ausgefüllt bei: Rücksendeformular